2006年05月09日
デジタルなのに滲む驚異のDELLクオリティな液晶モニタを返品
以前、新発売で祭り価格な自称デジタルハイエンドシリーズ24インチ液晶2407WFPを購入した。3月に購入したが、5月になってようやく届いた。
が、今度は液晶モニタのとてつもない腐りっぷりで返品祭りになっている模様。
デジタルなのになぜか滲む、グラデーションがめちゃくちゃ、コンポーネント接続で正常に映らない、異常なまで発熱する、などなど。
製造はBenQ、パネルはSAMSUNGという最凶タッグと噂されているが、さすがにこの品質で使い続けるのは不可能!と言うことで返品処理をした。
DELLのサポートの悪さもしっかり経験。
DELLのサポートを受けるには納品書に書いてあるオーダーNoと言うのが必要らしく、その納品書が届いてから1ヶ月ぐらいたっているので俺はそれをどっかにやってしまった。(単に探すのがめんどくさかっただけで後ですぐ見つかったが)
で、サポートに「オーダーNoわかりません」と言うと「納品書にサポートを受けるためにはオーダーNoが必要で、納品書がサポートを受けるための証明書になる、永久的に保存しろと納品書に明記されているので無くすなんて考えられない。探せ」と言われる。
「探して見つからなかったらどうすれば良いんですか？」「探せ」
「それでも見つからなかったら」「探せ！」
「それｄ」「探せ！！」
糞モニタを売りつけたのはDELLなのになぜか高圧的な態度で対応される。
で、納品書を見てみるとオーダーNoがサポートを受けるための証であること、永久的に保存しないといけないことなどは一切記載されていない。
DELLのサポートはどこまでも糞・・・。ちなみにDELLのサポートと言えば中国人が有名だがこのときには日本人だった。
で、いろいろあって、滲みは仕様だと言うことが確認されたので返品と言うことに。
途中、噂の中国人サポートやらも体験した。
とりあえず「中国人何しゃべってるのかわっかんねーYO!!」が感想。
何を話してるのかわからない＆こっちがしゃべってもうまく伝わらないので
「・・・・・・はぁ・・・・・そうですね・・・・・はい・・・・・わかりました・・・・・・・・ありがとうございました・・・・・(完)」
会話になってないよ・・・。
こんなのがサポートで良いのかDELL・・・。
返品することに決定したので、今度はNANAOの24インチ液晶モニタFlexScan S2410Wを注文。
液晶パネルはDELLのと同じﾁｮﾝﾊﾟﾈﾙだが回路がまともなのでまだマシだそうだ。
それでも国産パネルの質と比べると落ちるのでNANAOの液晶にしてはダメモニタと言われているようだけど。
同じサイズで5万ほど高かったけど、まともなサポートとまともな品質がいかに大切かと言うことがわかったので我慢できる範囲だ。
と言うことで我が家の家訓が一つ増えることになった。
D E L L は や め と け
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乙（＾＾；
うちは MITSUBISHI の液晶モニタ17''使ってますわ．
RDT1710Vっての．
まったくひどい話だよなー。
不良品なのに初期ロットが全部不良品だから仕様って事になって対応してくれないんだから。
パネルも国産とまでは言わないけどモニタ自体は国内メーカーの方が断然良いよ。